Contrôle du compte après connexion sur rubet
Après la connexion, rubet applique des contrôles d’identité et de sécurité pour confirmer que le titulaire du compte et le payeur sont la même personne, et pour bloquer les accès et transactions anormaux.
- ID: Le compte passe en contrôle dès qu’un élément d’identité manque (nom, date de naissance) ou paraît incohérent avec les données saisies au moment de l’inscription.
- Address: La vérification démarre quand l’adresse sert à valider l’éligibilité géographique ou quand une différence apparaît entre l’adresse déclarée et les informations de paiement.
Quand la vérification est demandée
La plateforme déclenche la vérification au moment des opérations qui augmentent le risque de fraude, de chargeback ou d’utilisation d’un compte par un tiers.
- ID: Demandée lors d’un premier retrait, d’un retrait élevé, d’une modification du nom/date de naissance, ou après plusieurs échecs de connexion.
- Address: Demandée après changement d’adresse, utilisation d’un nouveau moyen de paiement, ou en cas de divergence entre pays de connexion et pays déclaré.
Documents généralement acceptés
Les documents doivent être lisibles, en couleur, non recadrés de façon agressive, avec les quatre coins visibles si possible, et sans reflets qui masquent les données.
- ID: Passeport, carte nationale d’identité (recto/verso), ou permis de conduire. Le document doit être en cours de validité et afficher photo, nom et date de naissance.
- Address: Facture de services (électricité, gaz, eau, internet), attestation bancaire, ou avis officiel indiquant nom et adresse. La date d’émission demandée se situe en pratique dans une fenêtre récente (souvent 3 mois).
Vérification du moyen de paiement
Quand un dépôt précède un retrait, rubet peut demander une preuve que le